一、ADC285主板故障
現象：
1、主機開機正常，可以復印，但是不能掃描和打印，網口燈不亮
2、在開機畫面死機，但是有時可以，但是打印幾十張后又死機
3、新裝機，開機后可以作色階調整，但待機界面顯示僅能黑白打印
4、開機無顯示
5、C-9401，C-6756 ，C-6102交替出現
解決方案：
更換主板
二、ADC285 硬盤故障
現象：
1、打開主開關后出現面板黑屏
2、在顯示”信息調色板”和”aurora標志”時出現面板鎖死
3、持續顯示“Preparing Scan/Fax,,,”(正在準備掃描/傳真),“Preparing User Box,,,”(正在準備
用戶Box)并出現故障代碼C-FA14.
4、開機后進入正常畫面,的但是開始鍵一直紅燈,不能使用.開一次機計數器跳一個數
解決方案：
1、拔掉硬盤的數據線，開機測試，確定問題進行更換
2、硬盤邏輯格式化（維修模式—狀態確認—硬盤/內存—格式化）
3、更換硬盤
三、ADC285觸摸屏故障
現象：
1、機器開機運行后，出現自動關機故障
2、屏幕彩點
3、開機屏幕無顯示
4、機器在開機后面板正常，但是在進入睡眠模式后再喚醒，觸動面板
沒有反應
5、面板觸摸失靈
6、屏幕滑蓋動作后黑屏或白屏
解決方案：
1、更換連接扁平線
2、更換觸摸屏 27
四、ADC286新交機復印有彩道
現象：
新交機打印正常，復印有均勻的彩條
解決方案：
1、檢查“日期&時間”是否設置并點擊了“應用”
2、降低固件版本，然后重新做初始化，并進行觸摸屏調整后，升回現有固件版本
五、ADC285/286打印半邊發淡
現象：
打印圖像效果半邊發淡
解決方案：
1、檢查四色是否有同樣問題，如果單色有問題，檢查相應顏色的鼓組件及顯影組件，并清潔激光器。
2、如果四色均有問題，檢查轉印帶。
3、清潔激光器多棱鏡（大部分問題都是激光器多棱鏡臟污）
六、安裝送稿器后無反應
現象： 28
安裝送稿器后，送稿器沒有任何反應
解決方案：
維修模式—系統2—ADF設置—選擇相應型號的送稿器
七、打印反應慢
現象：
打印的時候反應比較慢
解決方案：
獲取設備信息會受到網絡環境的影響，通常做一下設置解決
打印機屬性–配置–自動前的去掉—“更改設置”中的名稱與實際機型是否一致，進行相應更改
八、跳C-FA14代碼
現象：
機器跳C-FA14代碼
解決方案：
全部電氣組件 , 單元和選購件
掃描時出現此代碼：檢查硬盤
打印時出現此代碼：檢查內存
開機時出現此代碼：檢查硬盤、內存
如硬盤、內存更換無果，請依次替換MFP、PRCB、主電機等電氣部件
九、打印有一層底灰
現象：
打印有一層底灰（或者其他顏色）
原因及解決方案：
1、激光單元扁平線重新拔插或者更換激光單元
2、更換高壓板
3、定影粘粉，更換定影單元
十、數據顯示接收，無法打印
現象：
打印機器顯示數據在接收，無法打印出來
原因及解決方案：
1、轉印帶或定影到期，做新品發布。
2、感光鼓或顯影到期，更換。
3、內存，SSD，或者主板損壞，更換
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